Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Penggunaan QRIS sebagai Alat Pembayaran Digital


Authors

  • Sri Nawangsari Universitas Gunadarma, Depok, Indonesia
  • Anggi Luggina Pryhasti Universitas Gunadarma, Depok, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.47065/arbitrase.v6i2.2541

Keywords:

Security; Trust; Decision to Use; Perceived Ease; Perceived Usefulness

Abstract

The development of financial technology in Indonesia has grown rapidly, with this technology changing the cash transaction process to non-cash. FinTech is a combination of financial services and technology. The QRIS payment method is one of the digital payment innovations. It is not surprising that QRIS has become a payment instrument that is quite popular. QRIS (Quick Response Code Indonesia Standard) is a QR Code payment standard for the Indonesian payment system developed by Bank Indonesia and the Indonesian Payment System Association (ASPI). This study aims to determine and analyze the influence of perceived ease, perceived benefits, trust, and security on the decision to use QRIS and the variables that most influence the decision to use QRIS as a payment instrument. The data collection methodology uses primary data with a quantitative approach. The sample collection technique uses purposive sampling. The analysis method in this study is multiple linear regression analysis. The test stages carried out are validity test, reliability test, normality test, heteroscedasticity test, malticolinearity test. multiple linear regression analysis test, t test, f test and determination coefficient test (R2). The results of the study indicate that the variables of perceived ease, perceived usefulness, trust, and security influence the decision to use and the variable that has the most influence on the decision to use is the trust variable.

Downloads

Download data is not yet available.

References

(BI), B. I. (2020). Peraturan Bank Indonesia Nomor 22/23/PBI/2020 Tentang Sistem Pembayaran.

Alfani, R., & Ariani, K. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Menggunakan Uang Elektronik (Qris). Edunomika, 08(01), 1–8. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/view/11256

Astuti, R., Kartawinata, B. R., Nurhayati, E., Tuhuteru, J., Mulatsih, L. S., Muliyani, A., Siska, A. J., Erziaty, R., Wicaksono, G., Nurmatias, N., Nugroho, H., Sugiarto, D., & Indriani, J. D. (2022). Manajemen Keuangan Perusahaan. In Cv Widina Media Utama.

Bank Indonesia. (2024). QR Code Indonesian Standard (QRIS).

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly: Management Information Systems, 13(3), 319–339. https://doi.org/10.2307/249008

Fadhilah, S. A., Nugroho, J. A., & Sangka, K. B. (2021). Pengaruh Kemudahan dan Keamanan terhadap minat menggunakan Quick Response Code Indonesian Standard Pada Pelaku UMKM Binaan Bank Indonesia KPW Solo. BISE: Jurnal Pendidikan Bisnis Dan Ekonomi, 7(3), 1–7.

Fauziah, I., Yuliyanti, D., Maula, N. S., & Destiana, R. (2024). Influence of Perceived Convenience, Perceived Usefulness, and Perceived Risk on the Use Of QRIS to Increase MSMEs Income. International Journal of Business, Law, and Education, 5(2), 1689–1601. https://doi.org/10.56442/ijble.v5i2.716

Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran Produk Dan Merek: Planning & Strategy. (1st ed.). CV Penerbit Qiara Media.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hafizah, R. N. H. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan, Dan Pengetahuan Terhadap Keputusan Menggunakan Layanan Uang Elektronik (Qris) Pada Mahasiswa Uin Raden Fatah Palembang. ADL ISLAMIC ECONOMIC?: Jurnal Kajian Ekonomi Islam, 4(2), 134–151. https://doi.org/10.56644/adl.v4i2.56

Ikwanto, A. N. P., & Indriani, F. (2024). The Impact of Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and Digital Literacy on QRIS Adoption. Research Horizon, 4(6), 281–290.

Irsyad, M., & Hapsari, R. D. V. (2023). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Perceived Security, Dan Social Influence Terhadap Continuance Intention. Jurnal Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, 2(4), 932–943. https://doi.org/10.21776/jmppk.2023.02.4.08

Joan, L., & Sitinjak, T. (2019). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Pengguunaan Layanan Pembayaran Digital Go- pay. Jurnal Manajemen., 8(2).

Jogiyanto Hartono. (2019). Strategi Penelitian Bisnis. ANDI.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran Edisi 13. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P ., & Amstrong, G. (2018). Dasar-Dasar Pemasaran. (Edisi ke S). Erlangga.

Levy, P. S., & Lemeshow, S. (2013). Sampling of populations: methods and applications. John Wiley & Sons.

Mahendra, R. A., Eviyani, E. R., Putri, I. M., Safitri, D., & Budiman, J. (2024). Pengaruh Perceived Security, Perceived Behavioural Control, dan Social Influence Terhadap Behavioural Intention Indonesian Standard Quick Response (QRIS) Pada Gen-Z di Kota Batam. Economos: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 7(1), 21–31.

Michael, G., Widjaya, W., & Gui, A. (2024). Analysis of Factors Affecting Behavioral Intention to Use QRIS. 2nd International Conference on Emerging Trends in Information Technology and Engineering, Ic-ETITE 2024, 8(15), 1–15. https://doi.org/10.1109/ic-ETITE58242.2024.10493415

Nangin, M. A., Barus, I. R. G., & Wahyoedi, S. (2020). The Effects of Perceived Ease of Use, Security, and Promotion on Trust and Its Implications on Fintech Adoption. Journal of Consumer Sciences, 5(2), 124–138. https://doi.org/10.29244/jcs.5.2.124-138

Napitupulu, Mulya Hasudungan, & S. (2020). Pengaruh keamanan dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Lazada di Surabaya. Al-Kharaj?: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(2), 793.

Nia Monica Putri, Idham Lakoni, & Sintia Safrianti. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan, Kemudahan Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Bertransaksi Menggunakan Qris Pada Umkm Di Kota Bengkulu. E-Bisnis?: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 16(2), 356–364. https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v16i2.1259

Oktaviar, C., Arief, H., Tama, E., & Saratian, P. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan , Kepercayaan , dan Kenyamanan terhadap Keputusan Menggunakan QRIS sebagai Alat Pembayaran Digital. 5(2), 6791–6796.

Pranoto, Margaretha Oktavia, dan R. G. S. (2020). Analisis Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Keamanan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking (Studi Kasus pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Semarang Pandanaran). Keunis Majalah Ilmiah., 8(1).

Putra, I. M. E. W., Dantes, G. R., & Candiasa, I. M. (2018). Model Pengukuran Tingkat Kepercayaan Pelanggan (Online Trust) Terhadap Situs E-Commerce (Studi Kasus pada Pelanggan E-Commerce di Provinsi Bali). International Journal of Natural Science and Engineering, 1(3), 100–109. https://doi.org/10.23887/ijnse.v1i3.12939

Rahimi, Y., Restuti, S., & Wasnury, R. (2024). Analisis Penggunaan QRIS (Quick Response Indonesian Standard) Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, 3(1), 177–187. https://doi.org/10.21776/jmppk.2024.03.1.18

Rejeki, R. S., & Astuti, P. B. (2024). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Menggunakan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) di Kebumen. JIMMBA, 6(4), 592–612.

Safitri, A., & Fihartini, Y. (2024). The Influence of Perceived Ease of Use and Security on QRIS Usage Decisions Among the Community in Lampung Province. EPaper Bisnis: International Journal of Entrepreneurship and Management Vol.1, 1(4), 189–198.

Sandri, S. H., Ardi, H. A., & Syafitri, R. (2024). Pengaruh Tingkat Kepercayaan Terhadap Kualitas Layanan QRIS di Pekanbaru. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomika, 9(2), 262–269. https://doi.org/10.37859/jae.v14i2.7681

Sari, N. R., & Wahidahwati. (2018). Pengaruh Keputusan Investasi, Keputusan Pendanaan Dan Kebijakan Dividen Terhadap Nilai Perusahaan Dengan Gcg Sebagai Variabel Moderating. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (JIRA), 7(6).

Schiffman, L. G., Kanuk, L. L., & Das, M. (2009). Consumer Behaviour (Canadian E). Pearson Prentice Hall.

Septiani, M., & Ermansyah. (2024). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Dan Risiko Terhadap Keputusan Penggunaan Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) Pada Masyarakat Kecamatan Tuah Madani Kota Pekanbaru. Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial (JEIS), 03(02), 340–346.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.

Umaningsih, W. P., & Wardani, D. K. (2020). Pengaruh persepsi kemudahan, fitur layanan, dan keamanan terhadap niat menggunakan e-money. JAE (Jurnal Akuntansi Dan Ekonomi), 5(3), 113–119.

Wardhana, A. (2024). Consumer Behavior in The Digital Era 4.0. In CV. Eureka Media Aksara.

Yogananda, Andrean Septa, dan I. M. B. D. (2017). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Untuk Menggunakan Instrumen Uang Elektronik. Diponegoro Journal of Management., 6(4).


Bila bermanfaat silahkan share artikel ini

Berikan Komentar Anda terhadap artikel Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Penggunaan QRIS sebagai Alat Pembayaran Digital

Dimensions Badge

ARTICLE HISTORY


Published: 2025-11-30
Abstract View: 44 times
PDF Download: 47 times