Mangapul Siahaan and Kelvin 2023. Pengembangan Helpdesk Ticketing System berbasis Website dengan menggunakan metode SDLC, XP, dan Scrum. KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer. 4, 3 (Dec. 2023), 1399-1410. DOI:https://doi.org/10.30865/klik.v4i3.1400.