Syahbuddin Ritonga, J., and Y. . Syahputri. “Pengaruh Service Quality Dan Costumer Experience Terhadap Niat Penggunaan Ulang Jasa Transportasi Kereta Api Indonesia (KAI) Stasiun Tanjung Balai”. ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting , vol. 3, no. 2, Nov. 2022, pp. 410-3, doi:10.47065/arbitrase.v3i2.536.