Maulana, F., P. G. Raharjo, and M. Tuti. “Model Loyalitas Nasabah: Pengaruh Pengalaman Pelanggan Dan Kualitas Pelayanan Melalui Citra Merek”. ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting , vol. 7, no. 1, July 2026, pp. 557-68, doi:10.47065/arbitrase.v7i1.3282.