M. Agustina and M. Z. Hasibuan, “Pengaruh Kompetensi Dan Karakteristik Individu Terhadap Kinerja PNS di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Begadai”, arbitrase, vol. 1, no. 2, pp. 101-107, Nov. 2020.