MAULANA, F.; RAHARJO, P. G.; TUTI, M. Model Loyalitas Nasabah: Pengaruh Pengalaman Pelanggan dan Kualitas Pelayanan Melalui Citra Merek. ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting , v. 7, n. 1, p. 557-568, 30 Jul. 2026.