Friska Mastarida 2023. Hubungan Kualitas Layanan, Pengalaman Konsumen, Kepuasan Konsumen, dan Loyalitas Konsumen: Model Konseptual. ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting . 3, 3 (Mar. 2023), 521-526. DOI:https://doi.org/10.47065/arbitrase.v3i3.702.